שירותים
אנחנו מודים לך שבחרת ניו פיי
נקודת המכירה היא לב הפעילות של העסק באמצעותה מתרגמים מכירות להכנסות. אנחנו רואים את בחירתך בנו כערך עליון ואנו מחויבים לעמוד בציפיותיך. אנחנו אוהבים לתת שירות ומתחייבים לנהוג במקצועיות ובאחריות בכדי שאתה כלקוח תרגיש בטוח ותדע שהנקודה הרגישה ביותר בעסק שלך מכוסה מכל ההיבטים. אנחנו מעמידים לרשותך שירות איכותי המבוסס על מענה אנושי מהיר ונגיש, מומחיות ומקצוענות באיתור הבעיה, אדיבות וסבלנות באופן שיענה בצורה הטובה ביותר על צרכיך ויאפשר לך לקבל מאיתנו 100% עבודה שוטפת. חברת ניו פיי מעניקה שירות מלא לבית העסק באמצעות מוקד שירות לתמיכה טלפונית וטכנאי שטח בפריסה כלל ארצית שעומדים לרשות לקוחותינו.
מערך התמיכה והשירות
מוקד שירות לתמיכה טלפונית - אנו מתחייבים למענה אנושי מיידי ללא מנגינות וזמני המתנה ארוכים. אנו מודעים לכך שכל דקה שעוברת גורמת לך להפסיד מכירות ללקוחות עלולים לנטוש את נקודת המכירה. אמצעי דיווח קריאות שירות מגוונים - מענה לקריאות שירות באמצעות המוקד הטלפוני המאויש בצוות מקצועי ומיומן ובקיא בכל המוצרים ומסייע ללקוחות בכל שאלה ובתמיכה טכנית. זמן תגובה - פתרון ל- 90% מהתקלות באופן מיידי באמצעות מוקד השירות . במקרה הצורך מופנית קריאת שירות לאחד מטכנאי השטח שפזורים בכיסוי כלל ארצי. אנו מתייצבים בבית העסק באותו יום עסקים ומבצעים החלפת ציוד מיידית לציוד תקין שמאפשר לבית העסק לחזור במהירות לעבודה שוטפת.
נשמח לעמוד לרשותך במוקד השירות בימים א'-ה' 08:00-17:30
למוקד שירות טלפוני: 077-7277987